コンビニ接客 其ノ壱

コンビニでウィダーインゼリーをひとつ持って
レジに並んで会計をしていたところ

「袋に入れましょうか？」

と、聞かれました。

この「袋に入れましょうか？」に引っかかります。
そもそも、袋に入れるのは一体何のために行なっているのか？
【お客様】が商品を持ち帰るときに持ち帰りやすいように、
そして、購入したことをわかりやすく伝えるためのツールだと考えられます。
（その後、店内をぶらついたり、他のお店に入っても購入していることを【他の店員】に伝える。）
ジュースなり、肉まんなりを店から出て
すぐさま口の中に放り込む人らには必要ないものかもしれませんね。

しかも店側からすれば、
袋に入れたところで店から出て3秒で袋から出してしまう客に
わざわざタダではない袋を使用する意味がない。
ということもよくわかります。

実際わたしがバイトしていたお店でも
袋のサイズごとの金額が書かれているA4の紙があって、
「袋の無駄配りをやめましょう！！」的なコメントがありました。


しかし、それは【お客様】には関係のないことで
袋にはしっかりと入れて渡すことを基本としているはずです。

では、
袋に入れなくてもいいです。と言われない限り、
缶コーヒーなど店から出てすぐに食する（利用する）ことが
わかっているもの。
もしくは、
あまり大きくない商品を自分の持っている袋『バック』に
入れて移動するだろうと思える【お客様】に
どのように接すればいいのか？？

それは

「シールでよろしいでしょうか？」

と聞くことではないでしょうか？
「袋に入れましょうか？」よりはるかに上からではなくなると思います。
これがおかしいと思われるならば
「袋はごいりようでしょうか？」となります。